Un servizio veronese, non un call center

• Prezzo detto prima, sempre.
• Chi risponde è chi interviene.
• Garanzia 24 mesi sul lavoro.
• Fattura sempre, anche di notte e nei festivi.
• Copertura di responsabilità civile professionale.

Le recensioni dei clienti sono pubbliche sulla scheda Google: leggile prima di chiamare →

Chi siamo davvero: un'attività di Verona, non un numero verde

Siamo artigiani di Verona, con oltre 18 anni di mestiere alle spalle. L'impresa è iscritta alla Camera di Commercio di Verona dal 14 gennaio 2022: fino al 24 luglio 2026 la denominazione era «Real Service di Dudus Vladimir», poi è diventata «Pronto Intervento DV» — stessa impresa, stessa partita IVA 04873810230, stesso REA VR-452634, stesso titolare. Il mestiere viene da molto prima: oltre 18 anni di serrature, impianti e urgenze risolte, prima sotto altre insegne, oggi con questa — e con la stessa persona che ti apre la porta. Serrature bloccate, porte da aprire senza danni, impianti elettrici che saltano, guasti idraulici: il nostro mestiere è risolvere emergenze in casa, in negozio e in ufficio, di giorno e di notte.

La differenza con i grandi numeri nazionali è semplice: noi siamo di qui. Conosciamo la città com'è fatta davvero — le vie strette e la ZTL del centro storico, i condomini di Borgo Roma e Santa Lucia, le corti di Veronetta, le case verso Avesa e Quinzano, Borgo Trento oltre l'Adige e San Zeno dall'altra parte del centro. Quando ci dici dove sei, sappiamo già come arrivarci e in quanto tempo: in città, in media, 20-30 minuti.

Il numero che trovi su questo sito — +39 351 403 1881, attivo anche su WhatsApp — non passa per un centralino. Chi ti risponde è chi valuta il problema al telefono e chi si presenta alla tua porta. Nessun operatore che legge un copione, nessuno smistamento a tecnici sconosciuti.

E ci prendiamo impegni che puoi controllare tu stesso, intervento dopo intervento: fattura sempre, prezzo comunicato e accettato prima di iniziare, pagamenti tracciabili (POS, bonifico, Satispay) e un numero diretto — chi risponde è chi viene. Ci scrivi anche a info@prontointerventoverona.it.

Come lavoriamo: 4 passi, nessuna sorpresa

1) Chiami o scrivi su WhatsApp. Rispondiamo noi al +39 351 403 1881, H24, 7 giorni su 7, festivi compresi. Ci descrivi il problema: che tipo di porta è, cosa fa l'impianto, da dove esce l'acqua. Qualche domanda giusta al telefono fa risparmiare tempo prezioso sul posto.

2) Ti diamo una stima al telefono. Indicativa ma realistica, in base a quello che ci racconti. Ti diciamo subito che gli interventi partono da 150 €, così decidi con le cifre davanti, prima che qualcuno si muova.

3) Confermiamo il prezzo sul posto, prima di iniziare. Guardiamo il problema dal vivo e ti diciamo la cifra definitiva. Si comincia solo dopo il tuo sì: nessun lavoro parte senza che tu sappia quanto costa.

4) Intervento, garanzia e fattura. Facciamo il lavoro e ti rilasciamo regolare fattura. Il lavoro eseguito è coperto da garanzia di 24 mesi: se qualcosa non va in ciò che abbiamo fatto, torniamo noi a sistemarlo.

Perché fidarti: fatti verificabili, non promesse

Abilitazione D.M. 37/2008, e non per un ramo solo: siamo abilitati sia per gli impianti elettrici (lettera a, che comprende anche l'automazione di porte, cancelli e barriere) sia per gli impianti idrici e sanitari (lettera d). È il requisito di legge per mettere le mani su un impianto, ed è anche ciò che ci permette di rilasciare la dichiarazione di conformità: la documentazione la mostriamo su richiesta, prima di iniziare.

Quello che non facciamo da soli lo diciamo: caldaie, condizionatori e impianti gas ricadono in abilitazioni diverse (lettere c ed e), e per quelli — come per gli spurghi — lavoriamo con specialisti di fiducia. Preferiamo dirtelo prima piuttosto che scoprirlo a lavoro iniziato.

Fattura sempre, per ogni intervento, anche notturno o festivo. E accettiamo pagamenti tracciabili — POS e carte, bonifico, Satispay — oltre ai contanti. Chi lavora in nero i pagamenti tracciabili non te li offre.

Garanzia di 24 mesi sul lavoro eseguito, e prezzo confermato prima di iniziare: due impegni che rendono impossibile il conto gonfiato a fine intervento.

Tempi dichiarati con onestà: a Verona città arriviamo in media in 20-30 minuti; fuori città dipende da distanza e traffico, e te lo diciamo al telefono, non a cose fatte. Chi ti arriva in casa fa questo mestiere da oltre diciotto anni: chi lavora male, in questo mestiere, diciotto anni non ci resta.

Cosa NON facciamo (e non faremo)

Niente cifre a sorpresa. Il prezzo lo conosci prima che il lavoro inizi, sempre. Se sul posto emerge qualcosa di diverso dal previsto, ci fermiamo e rifacciamo i conti insieme prima di continuare.

Niente subappalti anonimi. Non giriamo la tua chiamata a un "tecnico di zona" pescato da una lista: risponde chi organizza e fa l'intervento, non un call center. E quando serve uno specialista — spurghi, chiavi auto, caldaie — te lo diciamo prima, e la responsabilità del lavoro resta nostra.

Niente fretta indotta. Se il problema può aspettare domattina, te lo diciamo al telefono: non ti spingiamo a fare di notte un lavoro che di notte non serve.

Niente lavori gonfiati. Se una serratura si può salvare, non ti vendiamo il blocco porta nuovo; se basta ripristinare, non ti proponiamo di rifare. Il lavoro giusto, al prezzo detto prima: è così che si resta in questo mestiere per oltre diciotto anni.

Pronto Intervento Verona è il nome commerciale di Pronto Intervento DV, impresa individuale artigiana iscritta alla CCIAA di Verona · P.IVA 04873810230 · REA VR-452634 · Zona operativa: Verona città e comuni vicini · I nostri prezzi · Le zone servite